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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Na Portugal Store, respeitamos a privacidade de quem visita e compra em nosso site. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos
Coletamos informações que você fornece diretamente, como nome, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança, CPF e demais dados necessários pra processar seu pedido. Também coletamos automaticamente dados de navegação, como IP, dispositivo de acesso, páginas visitadas e cliques no site, além de informações recebidas por outros canais de contato, como WhatsApp e Instagram.

2. Como usamos seus dados
Usamos seus dados exclusivamente para: processar e entregar seu pedido, dar suporte antes e depois da compra, enviar atualizações sobre status de pedido e rastreio, e, mediante sua autorização, enviar comunicações de marketing, promoções e cupons.

Você pode optar por não fornecer alguns dados, mas isso pode limitar sua experiência de compra ou impedir a finalização do pedido.

3. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados apenas com os parceiros necessários pra viabilizar a compra e a entrega, como processadores de pagamento e transportadoras. Também usamos o Meta Pixel (Facebook/Instagram) para mensuração e remarketing de anúncios — mais detalhes na nossa Política de Cookies.

Esses parceiros têm suas próprias políticas de privacidade, e recomendamos que você as consulte.

4. Segurança
Seus dados são armazenados com acesso restrito e tratados com confidencialidade. Dados de pagamento são processados via PagSeguro, com criptografia e conformidade com os padrões de segurança da indústria (PCI-DSS). Nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro, mas seguimos as melhores práticas do mercado pra proteger suas informações.

5. Seus direitos
Como titular dos seus dados, você tem direito a confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, eliminar ou solicitar a portabilidade dos seus dados, e revogar o consentimento a qualquer momento, conforme o art. 18 da LGPD. Pra exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com a gente pelos canais abaixo.

6. Menores de idade
Menores de 18 anos podem comprar em nosso site, desde que com o consentimento expresso de pais ou responsáveis legais.

7. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, e recomendamos revisá-la periodicamente.

8. Contato

Política de Cookies

Esta política explica como a Portugal Store usa cookies e tecnologias semelhantes em nosso site, hospedado na plataforma Wix. Ela complementa a Política de Privacidade, que detalha como tratamos seus dados pessoais de forma geral.

1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos que um site grava no seu navegador pra guardar informações da sua navegação, como manter itens no carrinho ou lembrar suas preferências. Aqui também incluímos tecnologias parecidas, como o Meta Pixel (Facebook/Instagram), que registra ações na página pra fins de anúncio.

2. Cookies por finalidade

  • Estritamente necessários: fazem o site funcionar (sessão, carrinho, checkout, segurança). Não exigem consentimento, pois sem eles a loja não opera.

  • Funcionais: guardam preferências, como idioma, região e itens vistos recentemente. Exigem seu consentimento.

  • Marketing e publicidade: usados pelo Meta Pixel pra remarketing (por exemplo, mostrar a camisa que você viu) e mensuração de anúncios no Instagram e Facebook. Só rodam com o seu consentimento.

3. Cookies próprios e de terceiros
Os cookies próprios são definidos pela nossa loja na plataforma Wix, pra manter o carrinho e a sessão. Os de terceiros são definidos por parceiros como a Meta (Facebook/Instagram), responsável pelo Pixel usado em nossos anúncios. O tratamento feito pela Meta segue a política de privacidade própria dela, disponível em facebook.com/privacy/policy.

4. Consentimento
Ao visitar nosso site, você pode gerenciar suas preferências de cookies. Cookies necessários rodam sempre; os funcionais e de marketing só rodam após o seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento.

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